Questions fréquentes

Non. Nous proposons une visite à domicile gratuite avec un devis sans engagement.

Absolument pas. Nous vous proposons gratuitement nos conseils et un devis sans engagement. Notre conseiller spécialisé se rendra à votre domicile pour déterminer le type d’élévateur qui conviendrait le mieux à votre maison et à vos besoins. Il vous expliquera le processus d’installation et répondra à toutes vos questions. Vous n’êtes en aucun cas obligé d’acheter un ascenseur après avoir reçu un devis écrit.

Nous fabriquons une large gamme d’ascenseurs adaptés à différents besoins, d’où des variations de prix. C’est pourquoi nous proposons une évaluation gratuite et sans engagement, réalisée par un consultant en ascenseurs qualifié.

La livraison de votre ascenseur dépendra du modèle que vous avez commandé. Notre conseiller spécialisé en ascenseurs discutera avec vous des dates de livraison et d’installation dans le cadre de l’établissement du devis sans engagement.

Nous détenons un large éventail de certifications et de prix, et nous adhérons à des organismes de référence. Nous veillons à ce que tous nos produits répondent aux normes et aux réglementations les plus strictes. Pour plus d’informations, consultez notre page À propos de Pollock.

Oui. Nous proposons des options adaptées aux fauteuils roulants pour nos ascenseurs résidentiels, nos ascenseurs privatifs et nos modèles sur mesure.

Oui. Nous aidons nombre de nos clients à pérenniser leur logement pour qu’ils puissent conserver leur indépendance et continuer à vivre dans la maison qu’ils aiment.

Nos ascenseurs privatifs sont pensés pour être compacts et occuper le moins d’espace possible dans votre maison.

En cas de coupure de courant, tous nos ascenseurs privatifs sont équipés d’un système de batterie de secours. Ce dispositif est inclus de série avec tous nos ascenseurs et permet à l’ascenseur de descendre en douceur jusqu’au niveau inférieur.

Tous nos ascenseurs sont extrêmement silencieux.

Tous nos ascenseurs sont couverts par une garantie de 12 mois, pièces et main-d’œuvre.

Si votre ascenseur cesse de fonctionner pour une raison quelconque, veuillez contacter notre service d’assistance clientèle au +44 (0)28 9336 8167.