Preguntas frecuentes

No. Ofrecemos una visita de valoración gratuita a su hogar y un presupuesto sin compromiso.

En absoluto. Le ofrecemos asesoramiento gratuito y un presupuesto sin compromiso. Nuestro asesor especializado en ascensores le visitará en su vivienda para determinar cuál es el ascensor que mejor se adapta a su hogar y sus necesidades. Le explicará cuál es el proceso de instalación y resolverá cualquier duda que tenga. No se compromete a adquirir un ascensor después de recibir el presupuesto por escrito.

Contamos con una gran variedad de ascensores, todos ellos personalizados según las necesidades específicas de cada persona, por lo que el precio varía. No obstante, ofrecemos una valoración gratuita sin compromiso realizada por un asesor especializado.

Los plazos de entrega dependen del tipo de ascensor elegido. Nuestro asesor especializado concretará los plazos de entrega e instalación dentro del presupuesto sin compromiso.

Contamos con un gran número de acreditaciones y galardones, y formamos parte de diferentes asociaciones. Nos asegurarnos de que todos nuestros productos cumplan las normas y disposiciones de seguridad más exigentes. Para obtener más información, consulte la sección “Sobre Pollock” de nuestra página.

Sí. Ofrecemos opciones específicas para sillas de ruedas dentro de nuestras gamas de ascensores residenciales, ascensores domésticos y ascensores domésticos personalizados.

Sí. Ayudamos a nuestros clientes a preparar sus viviendas para el futuro, de forma que puedan mantener su autonomía y seguir viviendo en los hogares que tanto aprecian.

Nuestros ascensores domésticos cuentan con un diseño compacto, por lo que ocupan el menor espacio posible en su hogar.

En caso de corte eléctrico, todos nuestros ascensores domésticos cuentan con una instalación de batería de respaldo. Este componente está incluido de forma estándar en todos nuestros ascensores y garantiza un descenso suave al nivel inferior

Todos nuestros ascensores son extremadamente silenciosos.

Todos nuestros ascensores incluyen una garantía de piezas y mano de obra con una duración de 12 meses.

Si el ascensor deja de funcionar por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros en el teléfono +44 (0)28 9336 8167 para hablar con nuestro servicio de atención al cliente.